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捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)作为消费金融行业中的领军者,充分发挥在金融领域的核心渠道价值,挖掘线上的金融业务潜力,优化渠道合作模式,不断促进业务结构调整与获客能力提升。
在新经济背景和日趋激烈的行业竞争态势下,如何更好地管理存量用户,通过提升精细化运营能力和金融科技实力,以优质服务增强用户粘性,以数字化手段赋能消费需求和场景挖掘,对消费金融机构至关重要。
作为消费金融行业的排头兵,捷信在“2023战略”指引下全面转型,坚定“捷伴同行,信步致远”的发展理念,致力于扮演好消费者可信赖的终身金融服务伙伴角色,在满足消费者多元消费需求的同时,在拉动内需、促进国内大循环、赋能行业健康可持续发展等方面发挥积极作用。
麦肯锡《2020年中国消费者调查报告》指出,中国消费者行为正在分化,由过去各消费群“普涨”的态势,转变为不同消费群体“个性化”和“差异化”的消费行为。面对千人千面的消费分级现象,捷信秉持“以客户为中心”的核心服务理念,着力打造多场景和线上、线下深度融合的创新型全渠道服务体系,为消费者提供个性化、无缝衔接的消费金融服务体验。例如基于对消费者购物需求的深入洞察,捷信在全国范围内推出了可在全渠道场景随心使用的循环额度贷款产品“捷信惠购”——在打通微信支付、支付宝、银联二维码、Apple Pay等各种支付渠道后,用户可在线上线下不同的购物场景中,随时随地使用捷信惠购消费并享受多重优惠,获得超值的购物体验。而“惠购特权包”则为消费者带来实实在在的便利和实惠,自去年年底上线以来便得到了用户的广泛欢迎。此外,捷信还将针对特定客群上线更多特权包,以定制化产品权益满足消费者的个性化需求,同时通过深耕消费场景更好地挖掘优质客户群体潜力,真正成为用户“一次使用,终身相伴”(Once and Forever) 的金融服务伙伴。
在群雄逐鹿的市场环境中,只有积极提升消费金融服务质量和效率,加强存量客户运营,不断以创新服务满足客户需求,才能够在市场中走得更远。捷信也将继续坚持“消费金融让生活更加美好”的企业愿景,强化自身核心竞争力,助力行业持续健康发展。
捷信凭借多年消费金融行业经验,围绕金融消费者的服务要求,通过数字化线上金融服务,为消费者提供安全、可靠、专业、智慧的金融服务,让自身更好的赋能人们的生活。
