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搬家1口价,免收4大费,是搬配提出的服务承诺。在搬家行业,乱收费,乱议价的乱象已经成为行业之痛,不但给用户带来了极为不利的经济损失,也为行业带来了极为恶劣的口碑平台。
而搬家行业作为传统属性极强的一个行业,一直具有诸多业务发展的壁垒,比如用户需求难以激活,复购率超低等等特殊的行业弊端。而搬家需求的沙化及环境的多变,以及临时变动性极大等等不确定的特点。
而服务行业的互联网化进程决定了,优质的产品体验,价格的透明化是一个极为重要的点。收费无法规范化,就意味着用户无法明白消费,透明消费。搬配针对这以行业痛点,经过多轮调研取证,优化方案最终推出了“搬家1口价,免收4大费”的标准化收费承诺。
用户在搬配下单搬家,可以直接对订单详细细节进行全程的追踪和监控,做到每一分钱都花的明明白白,痛痛快快,再也不存在乱收费,乱议价的现象了。
在搬配平台下单,搬家收费按软件显示收费,只要用户需求不发生临时性变动,搬配搬家服务就只收取一个软件显示价格。真正做到了搬家1口价。免收4大费指的是:免收楼层费、免收大件费、免收拆装费、免收搬运距离费这四大最易发生司机及搬运工携物议价,以及乱收费乱涨价现象的服务环节。
搬配下决心彻底改变搬家服务过程中乱收费的现象,完全结束传统搬家服务恶评的问题。让用户享受明码标价,透明收费的优质搬家服务。用户在服务过程中能够享受到明明白白消费的服务无疑是最重要的标准化需求。
于此同时,搬配还优化了搬家服务的细节,提升用户的服务体验,比如,搬配可以按用户需求提供家具保护,拐角及平面都用防撞泡沫包裹。最大限度的对物品进行保护。精品搬家服务还可以提供从物品打包到整家还原一系列整条龙式的搬家服务,让用户体验到真正0动手的拎包入住感。
搬配还有一直高度专业化的自营司机队伍,具有多年传统搬家行业的经验,可以为用户提供高品质的精品搬家服务。同时搬配也对平台的加盟司机进行了服务培训,要求司机在服务过程中使用规范化的礼貌用语和服务态度。在搬家服务的“软件”感受上下足功夫。也是搬配APP能够在短时间内就获得市场和用户认可的一个小秘密。
为用户提供更多价值,为用户解决搬家服务的实质问题才是产品存在的意义。
