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作者简介：张慧,中国党员。现供职于北京碧水源必兴水健康科技有限公司,主要负责公司薪酬绩效、招聘、员工培训等相关管理工作。
摘要:随着市场竞争的不断加剧,企业的管理问题逐渐凸显。金温铁路企业由于各方面原因,在管理方面未能有效利用管理的科学性与艺术性,严重阻碍了企业的发展。本文通过论述管理的科学性与艺术性,梳理二者之间的关系,分析科学性与艺术性的应用性,为金温铁路企业管理科学性与艺术性运用提出意见建议,以提升金温铁路企业的管理能力。
关键词:管理的科学性与艺术性;关系;金温铁路;建议
引言:随着社会化大生产的出现,管理学应运而生。管理是一门科学,提取了管理活动的基本规律和一般方法。它的目的是,研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。管理非常重要,企业十分重视管理的作用,但实际情况是,很多企业管理的手段落后单一,不能适应市场的发展。综合运用管理的科学性与艺术性,可以有效解决企业的根源性问题。
一、管理的科学性与艺术性概述
管理科学是反映管理关系领域中的客观规律的知识体系,管理艺术则是以管理知识和经验为基础,富有创造性管理技巧的综合。管理科学是管理这一能动过程的客观规律的反映,而管理艺术则是它的主观创造性方面的反映。管理者只有既懂得管理科学又有娴熟的管理艺术,才能使自己的管理活动达到炉火纯青的地步。
二、管理的科学性与艺术性的关系
管理的科学性与艺术性并不相互排斥,而是相互补充,相辅相成的。所以,管理是科学性与艺术性的有机统一。
管理的科学性是艺术性的前提和基础。从管理的科学性与艺术性的内涵可知,卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。管理的科学性决定了管理活动必须接受管理理论的指导,以管理的基本规律为行动指南。对一个管理者而言,具备扎实的理论基础是十分重要的,管理的专业训练不可能培训出“成品”的管理者,但却是为通过实践进一步培训管理者创造了一个良好的开端,为培养出色的管理者在理论知识方面打下了坚实的基础。
管理的艺术性是科学性的突破和创新。管理的理论价值,有别于其他学科,比如工程技术。在工程技术应用上,只要遵循它自身的科学性和规律性,通常都能够得到相同的效果,例如用同样的技术手段生产出来的飞机,一般都能飞得起来,一般无需对每一架飞机作个别的特殊处理。
管理的科学性与艺术性可以相互转化。管理理论体系的发展过程就是艺术化管理知识与科学化管理知识不断互相转化的过程。艺术化的管理知识要不断地转化为科学化的管理知识,作为管理知识体系中规范的一部分,才能更好地指导自己的管理实践;反过来,也只有对科学化的管理知识进行艺术化的运用,边运作边探讨,才能形成有效的管理活动。我们必须重视一线管理者的直觉、悟性或经验,从中感悟和提炼科学化的管理规律。没有他们的直觉、悟性或经验,也就在很大程度上失去了创新的源泉。
管理的科学性和艺术性各有自己发挥作用的场合和时机。由于管理的科学性决定了其理论体系相对严密,而管理的艺术性决定了其在处理实际问题时相对灵活,所以两种属性在作用的发挥上各有侧重点。科学性侧重喻管理理论的学习、研究方面,艺术性侧重于管理实践的应用方面;科学性借以提高管理效率,艺术性借以提高准确性、管理适应能力;科学性主要体现在程序化和逻辑化,艺术性主要体现在非程序化和非逻辑化。
总的来说,管理是科学性与艺术性的统一,既有规律又不拘泥于成法,它为管理者指明了一个行动方向,又给他们留下了想象和发挥的广大空间。认识管理的两重属性,对组织和管理者具有重要指导意义,只有将两者有效地结合,管理者才能运筹帷幄,组织才能有长足的发展。
三、如何将科学性与艺术性相结合
在管理的科学性上,人们常犯的错误是:盲目照搬国外的管理理论;将书本上的管理原理当作教条;认为管理只靠实践,从不相信管理专家。尤其是第三种看法,在管理者中广泛存在。在管理的艺术性上,人们常犯的错误是:管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与创新,而管理本身是没有规律可循的,更没有办法通过学习(尤其是书本学习)掌握管理的技巧。过分强调管理的艺术性,从而否认管理的科学性;认为管理艺术是少数人天生所具有的,从而大多数人只能天生地处于被管理、被领导的地位;在管理实践上缺乏科学的管理制度,而常常以管理者的心情、好恶来作为决策的依据。对于学习管理学的人来说,不能把管理学当作一般的知识性学科进行学习,也不能简单地当作完成职业任务的操作技能来学习,而应该从管理科学、管理艺术二个层面来学习研讨管理学,使自己修炼成一个出色的管理者。
具体来说,当一个公司刚创立的时候,由于员工较少,管理层次较少,所以管理者可以通过自己的努力管理到公司中的每个员工,这时候管理的艺术性则起到了更大的作用。管理者的人格魅力会得到充分的展示,也对公司的发展起着至关重要的作用;当公司发展到一定程度时,由于公司规模的逐步扩展,管理层次的增加,管理者的精力已经无法顾及到公司的每个角落,这个时候管理的科学性就起到作用。通过管理体系的设计和制度的建立,使得公司的运作在运营规范的指导下紧紧有条地进行。这个时期的公司是需要规范的。只有通过管理规范才能使公司的运转走上正轨,从而与过去做事随意的现象说再见。这个时期的公司讲的不再是艺术而是纪律,铁的纪律,任何员工都应该在管理制度的指导和约束下,完成属于自己的工作。再往下发展,公司则又应该回到管理艺术的时代。但这个时代是建立在管理制度规范化的基础上。这个时期管理的艺术是管理科学化后的艺术。在管理中科学不是绝对的,艺术也不是绝对的,理论不是万能的,经验也不是万能的。真正成功的管理者应该是能够用理论来指导实践,能够从实践中升华理论的人。
四、增强金温企业管理的科学性与艺术性的建议
(一)管理的科学性在金温铁路企业的应用
管理的科学性是指管理是有规律可循的,尊重科学,按规律办事,可以事半功倍。管理包括对人、财、物的管理,其中对人的管理最难,也是最关键。人是复杂的,而且是多变的,把人管好了,就相当于完成了管理的大部分工作。在金温铁路企业中,对人的管理,体现在协调好管理者与被管理者的关系,最重要是建立一套科学的管理制度。
科学的管理制度,不论是对于高层管理者、中层管理者,还是低层管理者,均非常重要。在制度的设计中,要充分考虑整体实施的科学性,完整性,无论是战略计划还是战术计划,必须统揽全局。除了整体的规章制度要明晰外,针对不同环节,不同部门,不同岗位的制度也必须明细化,令到所有员工有章可循,环环合理相扣,企业这个大机器才可以科学运作。
其中,金温铁路企业要重视人才制度、考核制度和激励制度的制订,力求科学合理。人才是现代企业最重要的资源,把好人才的关口,是一切事务良好的开端。从人才的招聘,培训,考核到解聘,每个环节均要设置合理科学的规章制度,选拔和留住最合适的人才。
人才经过严谨的制度选拔进来后,要配套相应的制度使人尽其才,才尽其用,给予不同的人才适合的培训,让员工的能力不断得到提升,进而使金温铁路整体效益得到提升。每个员工的工作能力有差异,通过建立完善的考核制度,甄别出优秀的员工,重点培养,设置科学的职业生涯和晋升渠道。通过各种激励措施的建立,包括物质激励和精神激励,激励员工通过不断提升自身的能力,获取更多的自我价值,同时金温铁路企业也得到相应的发展。
只有建立了科学合理的管理制度,金文铁路企业可能存在的裙带关系,人情大于制度的现象,才能得以改善。
(二)管理的艺术性在中小企业中的应用
管理的艺术性是指管理靠的是灵感与创新,需要灵活运用各种管理方法。管理虽然有规律可循,但不存在放之四海而皆准的管理方式,因此,管理需要因人而异,因时而异,因地而异。人是最关键的管理对象,人是有情感的动物,包含多种需求,包括生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。且每个人的需求不同,甚至每个人不同阶段的需求也不同,我们应该运用权变的管理方式,追求管理的艺术性。一方面,金温铁路企业管理者应该不断提升管理艺术,除了遵循客观规律外,更重要是根据形势的发展,针对不同的人,采用不同的管理方式,对人、事、时的发展态势综合考虑,平衡协调。另一方面,建立独具特色的铁路企业文化,文化是一个企业发展生存的核心,是一个系统工程。尤其是人性化企业文化的打造,更是管理艺术性的充分体现。对于现在新生代的员工,他们非常关心自己的内心感受,非常注重生活品质,严苛的规章制度,严重抑制员工的积极性。因此,金温铁路企业需要在人性关怀方面下更大力度,增强员工的归属感和凝聚力。
(三)管理的科学性与艺术性的统一
世上没有完美的事物,只有完美的组合。无论是管理的科学性还是艺术性,总是各有优点和缺点。企业的运作,是一个复杂多变的过程,仅仅运用管理的科学性或管理的艺术性就希望解决所有问题,是行不通的。
首先要承认,管理是一门科学,正所谓:“没有规矩,不成方圆”。金温铁路企业管理中,首先要建立一套科学合理的制度,包括人才制度,考核制度,激励制度等,让员工有章可循。管理的科学性是管理艺术性的基础和前提,是一切管理活动规律的总结。
没有管理的科学性的指导,管理的艺术性只是空洞的感觉。管理的艺术性是管理科学性的升华,没有管理的艺术性,管理的科学性就变成僵化的教条。现实中,每件事情的发生均有其特定情境,一刀切,刻板套入,不能解决灵活多变的实际问题。
金温铁路管理中,一些单方面注重制度或是人情,均是局限的,不能从根源上解决问题。管理的复杂性决定了必须两种管理思维结合灵活运用,因人、因时、因地,平衡协调。
结语:在企业发展过程中,管理具有十分重要的作用,将直接决定企业的市场竞争力。现代企业的管理工作是科学和艺术的结合,是企业根据诸多方面,尤其是当今员工特点与“以人为本”的潮流而设定的。当前,金温铁路企业管理中,必须要全面认识管理的科学性与艺术性,注重发挥管理的科学性与艺术性的实践作用,加以灵活运用,才能在激烈的市场竞争中,立于不败之地。
参考文献:
[1] 周凌霄.论管理的科学与艺术[J].中山大学学报论丛, 2006年第12期.
[2] 官利华.项目管理的科学性与艺术性浅谈[J].科协论坛,2008年第8期.
