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搬配作为一家新生代的货运打车APP,一经上线就受到了业界颇多关注。虽然新年伊始,市场受到各种突发事件影响表现出的活力不如往年。但是我们看到搬配APP在如此大形势下依旧保持了极为旺盛的活力和反响,确如一些业界人士的评价:不同凡响。
搬配的使用界面十分友好,极简的操作方式也获得很多用户和司机的肯定。搬配秉承简单的操作就是最好的操作的开发原则,所有操作环节都以“至简”为最高检验标准。
在这样的一个研发前提下,搬配也将其延申到产品及服务链条的每一个细节中。比如在服务过程中,为了让用户能够清晰的掌握搬家过程中的每一个关键节点,搬配都在软件上将其通过服务节点通知,直接展现出来,包括车辆到达,装卸完成等各个服务节点.
搬配为了优化整体产品及服务体验,在交互,细节优化,收费模式,售后完善等方面进行了全方位打造。首先是搬配提出的“透明统一收费,免收4大费”,对于搬家行业长期以来粗的存在的乱收费现象进行了细致分析,在搬家服务过程中,因为环境多变,需求不一,所以在楼层,大件,拆装及搬运距离上最容易出现收费问题及费用歧义。没有标准,是搬家行业收费歧义高发的根本原因。
但是我们也不得不考虑,在搬家过程中,由于情况的复杂多变,标准化存在着比较大的难度。
搬配通过以时间为单位进行收费的统一标准化管理,实现了目前业界并不多见的收费标准统一化,透明化,这具有代表性的意义。说明搬家服务,单单解决用车的问题是远远不够的。
搬家是一个整体化的服务项目,除了用车的问题,还有很多周边的服务需求亟待解决,比如随着时间成为越来越稀缺的资源。搬家前的准备工作成为很多人头疼的事情,那么如何做好相关的服务呢,搬配推出的精品搬家服务解决了这一难题。
搬配的精品搬家,从物品整理打包,到搬入新家之后的物品还原全部囊括在服务内,可以帮助用户体验到拎包入住的搬家感受。为用户最大限度的解决搬家占用的时间和浪费精力的问题。
急用户之所急,忧用户之所忧。是搬配的服务宗旨,只要是用户需要的,搬配就有责任为用户分忧解难。搬配的精品搬家就是搬配针对无心无力自己搬家的部分用户,因为服务是全包形式,不受时间及其他因素影响。所以一经推出就受到了众多用户的欢迎,尤其是目前城市青年大多数都面临996的工作压力的情况下,全程性的搬家服务已经成为市场呼声最高的需求。
