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2020年初，突如其来的新型冠状病毒肺炎，让很多家庭开始了“闭门不出”的生活。与此同时，线上问诊买药也成了少接触、避免交叉感染的看病新方式，在线医疗平台也在这段时间里呈井喷式增长。
据了解，目前已经有10余家互联网医疗平台推出在线问诊专页，调动了10万多名医生为用户提供在线免费医疗咨询业务。200多家公立医院开展新冠肺炎免费互联网诊疗或线上咨询，服务近千万人次。
随着需求的增多，越来越多的“线上问诊”APP出现，大家看得眼花缭乱，一时间竟不知道该选择哪一个平台来进行咨询，也不知道哪些平台是可信的。
就在大家还处于懵逼状态时，平安好医生，好大夫和石榴云医等平台在众多的在线医疗机构中迅速脱颖而出，率先抢占了市场，受到了热烈的关注。
市场需求和国家政策助推在线医疗发展
疫情期间，在线问诊大幅上升。以平安好医生，好大夫和石榴云医等平台为例：自疫情发生后到2月17日，平安好医生平台访问人次达11.1亿，App新注册用户量增长了10倍。好大夫在线聚集了21万公立医院医生，疫情发生的一个月里，网上的问诊量提升了10多倍，一天的接诊量达到20万次。而石榴云医的增长也一样达到10倍。
除了民众求医问药的需求增多，国家层面也出台了系列政策助推在线医疗战疫情。
今年2月，国家卫健委两次发文，鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务，也建议慢病患者尽量线上问诊买药。3月2日，国家医保局和国家卫生健康委联合发布《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+” 医保服务的指导意见》，将符合条件的“互联网+”医疗服务费用纳入医保支付范围，鼓励定点医药机构提供“不见面”购药服务。政府的系列措施直接刺激在线医疗的服务普及，并扫除了推广的障碍。
为什么在十几家在线医疗机构中，要挑出这三家说道说道?不光因为他们增长迅速，还因为他们尽管有着不同的市场策略，却又同时通过线下渠道大力传播品牌。
精准持续攻击获取用户注意
在线运营的品牌，在疫情影响之下，却在线下放大投入，这到底是怎么想的?
在普通人看来，这个行为不仅看似不能理解还投入较大，但如果懂行的人认真瞧，就会发现，这其实是这几大品牌的一大营销高招。
特殊时期，在线医疗品牌突然暴涨，因而在很多公众心中，尚未建立对某具体品牌的的认知。品牌此时能抓住时机在用户心理植入品牌印象的平台就会占领高地。
同理，在线医疗也是一样。当人们病急乱投医，搜索一堆在线医疗品牌时，一样会手足无措。尤其是，医疗领域，人们相对谨慎，愿意选择安全的渠道，此时会因为无所适从而更为焦虑。但只要用户此前在各种场合被品牌广告洗脑，那他很容易从中挑出一个自己已经听过的品牌。
而要论洗脑，无法反复持续攻击用户的广告是很难植入印象的。线上的诸多广告投放往往被用户主动屏蔽，难以精准持续攻击。而线下的平台里要属分众最为霸道。在办公楼的电梯，在社区的小区里，你根本躲不开他的反复冲击，迟早会记住这个品牌的一二三来。
因此，平安好医生，好大夫和石榴云医都不约而同地在分众大规模投放，不仅能精准持续攻击获取用户注意，三英齐聚的效果也是立竿见影。
品牌力构筑是关键
从一系列的品牌营销中，我们可以看到这三家平台特色清晰的传播策略：同时持续大规模的投放，让用户迅速确立这三个品牌的不同印象，稳固其复购心理。
石榴云医，突出其“在线可开处方药”的特殊优势，主打慢性病用户和处方药市场。原本经常需要复诊的慢性病病患，对医院交叉感染尤其敏感，这一策略，可有效直击痛点。
平安好医生则突出一对一的“私家医生”的“私家”特色，抓住用户看病注重隐私体验的特征，并给予超预期的体验，在体验上下手。
好大夫在线，当然就突出其“好大夫”这一品牌认知，强调其21万公立医院医生在线义诊的规模和权威特点，对认准公立医生和医生权威性的用户进行垂直影响。
三个平台其实都有“大而全”的在线咨询功能，但传播策略的区分，还是形成了一定的错位优势，建立了自己的用户基本盘，也快速形成各自垂直方向的领跑者。
这给其他未在品牌上全面发力的线上医疗品牌形成巨大压力。因为建立品牌和垂直优势的领跑者一旦站稳脚跟，留给其他在线医疗企业找细分，建品牌的机会就更少了。那时即使有一些企业幡然醒悟，跟随这三家企业大力传播，其付出的品牌投入成本也必须翻倍才可能达到同期效果。
由此可见，虽然随着线上求诊需求的增多，让“线上问诊”APP迎来了快速增长，但想让品牌在激烈的竞争中站稳脚跟，还是要在构筑品牌力上下点功夫。
