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日前，南宁的李女士(化名)在阳朔旅游期间不慎骨折，中信保诚人寿及时启动医疗送返，将客户安全送到南宁的医院接受治疗。
2019年8月18日，来自南宁的客户李女士带着两个未成年的孩子，和朋友一起到桂林阳朔旅游。下午7点左右，李女士年仅3岁半的儿子在玩耍时一时不慎，即将从2米多的高处坠落。在儿子坠下的一瞬间，李女士奋不顾身地以身相护，和孩子一起从高处坠下。在妈妈的保护下，孩子只是轻微擦伤头部，并无大碍。但李女士在落地时摔伤了右足，经医院初步诊断，趾骨多处骨折，亟需手术治疗。
此刻，李女士的亲友全部都在南宁，无法前来照顾受伤的李女士。李女士因为脚部巨痛无法行走，也无法照看2个孩子，只能央求同行的朋友帮忙暂时照顾。面对举目无亲、人生地不熟的窘境，被伤痛深深困扰的李女士迫切希望早日返回南宁进行手术。家人建议开车来接李女士回南宁，可由于私家车条件有限，李女士只能维持坐姿返程，而在坐姿下血液会加速流向受伤的足部，导致异常疼痛。
万分焦急之时，李女士想起自己是中信保诚人寿寰宇卡持卡客户，可以享受全球紧急救援服务。于是，她立即拨打中信保诚人寿SOS热线求助，表达了自己返回南宁接受手术治疗的需求。
中信保诚人寿紧急救援中心随即联系了李女士的主治医生，在了解情况后，为李女士安排了救护车进行医疗转运。李女士受伤的第二天，即8月19日，早上7点半，一辆装备齐全、配备了专业医疗人员的救护车就抵达了阳朔，护送李女士一行人赶往南宁。经过6个小时的奔波，下午1点半，救护车顺利抵达广西自治区人民医院，旅程中，李女士状态平稳。本次转运的全部费用均由中信保诚人寿承担。
在南宁入院后，李女士再次进行了详细检查，确诊为趾骨粉碎性骨折。随后，中信保诚人寿广西分公司客服人员专程前往医院探视李女士。李女士表示，这次救援的反应速度非常快，在19号返回南宁的途中，救护车上的随行医生的态度也特别好，一直密切观察她的足部是否有发黑等恶化情况，其他细节也安排得特别妥当，令她十分安心，值得大加赞赏。有了本次经历，李女士对寰宇卡的服务有了亲身体验，今后更会向身边的亲友大力推荐这项实用贴心的增值服务。
危难之际，中信保诚人寿全球紧急救援服务是您强有力的后盾，让您无论身处何地都可以安心、放心!
