AD
都说“投保理赔难”,这是许多客户对保险望而却步的原因。近日,中信保诚人寿梧州中心支公司一起理赔案件,让黄女士(化名)感受到了中信保诚人寿的高效理赔和温暖关爱,充分体现了保险的真谛就是责任与诚信。
2017年3月,黄女士的丈夫霍先生为自己投保了中信保诚人寿福连金生B款投资连结保险,保险金额12万元。2018年11月,霍先生在家中因高血压脑干出血导致颅脑损伤,一直处于植物人状态。这场突发而来疾病让黄女士一家陷入了巨大的悲伤及经济危机之中。近日,黄女士因经济问题申请退保,通过工作人员与其交谈,才知道原来黄女士并不知道原来丈夫所购买保单可以申请理赔。
了解到黄女士目前的困境,中信保诚人寿梧州中心支公司主动告知其收集疾病诊断书及相关资料,并协助黄女士通过中信保诚人寿微信平台提交理赔申请。经审核,中信保诚人寿快速结案,按照条款约定,赔付残疾保险金12万,并退还保单投资帐户价值7877.99元。保险理赔金迅速送到受益人手中,为还处在悲痛中的黄女士一家带来了慰藉。
黄女士收到理赔款后十分感慨,因丈夫疾病自己需要独自负担医疗、房贷、借款、孩子学费、老人赡养等各种费用,生活陷入困境求助无门,没想到雪中送炭的是一张每月500元保单。这笔理赔款将为黄女士及孩子今后的生活提供一定的经济支持。
保险作用就是当意外来临时可以抵御风险。中信保诚人寿秉承客户为中心的服务理念,坚持把每一份保单都当作就是一份责任,时刻都在用真诚、快速、诚信的服务打动每一位客户,用实际行动赢得客户的信任及社会的口碑。
